Overige Bepalingen

Wettelijke kennisgeving

Beleid inzake Reviews en Kortingen
Laatst bijgewerkt: 16-03-2024
Richtlijnen en Gereserveerde Rechten voor Reviews:

Authenticiteit en Transparantie: Wij hechten grote waarde aan feedback van onze klanten. Om klanten een beter beeld te geven van onze producten, kunnen wij reviews importeren van andere betrouwbare bronnen, zoals leveranciers of andere webshops binnen onze bedrijfsgroep. Deze reviews kunnen oorspronkelijk in een andere taal geplaatst zijn. Dit doen we om meer inzicht te kunnen geven in de klantervaring van het betreffende product.

Moderatie: We houden ons het recht voor te waarborgen dat ingezonden reviews voldoen aan onze community richtlijnen. Hoewel we streven naar openheid, behouden we ons het recht voor om reviews te verwijderen die scheldwoorden, discriminerende taal, persoonlijke informatie, anderszins ongepaste content of servicevragen rondom een bestelling bevatten of die wij anderszins, naar eigen beoordelingsvrijheid, niet in overeenstemming achten met deze Richtlijnen of bepalingen van de Algemene voorwaarden voor het indienen van Reviews. We behouden we ons het recht voor reviews in te korten. We behouden ons het recht voor spelling en/of grammatica te corrigeren, zonder de oorspronkelijke betekenis te veranderen.

Gecombineerde Beoordelingen voor Productvarianten: We behouden ons het recht voor om beoordelingen te combineren en te sorteren op basis van het basisproduct wanneer er sprake is van varianten. Varianten van hetzelfde product, zoals verschillende kleuren of formaten, kunnen worden samengevoegd om een alomvattend beeld te geven van de algemene klantervaring met betrekking tot dat specifieke product.

Reactie op Reviews: Wij waarderen de tijd en moeite die klanten steken in het delen van hun ervaringen. Ons klantenserviceteam kan reageren op reviews om eventuele zorgen te adresseren, misverstanden op te helderen of gewoon om onze dankbaarheid te uiten voor positieve feedback. Dit interactieve element draagt bij aan onze inzet voor klanttevredenheid en betrokkenheid.

Algemene voorwaarden voor het indienen van Reviews
Door inhoud in te dienen op onze website, verklaar en garandeer je het volgende:

Auteursrechten en Eigendom:
– Je bent de enige auteur en eigenaar van het auteursrecht van de ingediende inhoud.
– Je doet vrijwillig afstand van alle “intellectuele eigendomsrechten” met betrekking tot deze inhoud.
Waarheidsgetrouwheid en Accuratesse:
– Alle door jou ingediende inhoud is waarheidsgetrouw en accuraat.
-Je staat garant voor de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie.
Leeftijd en Wettelijke Vereisten:
– Je verklaart ten minste 18 jaar oud te zijn.
– Het gebruik van de door jou ingediende inhoud vormt geen schending van deze gebruiksvoorwaarden en veroorzaakt geen schade aan personen of entiteiten.
– Je bevestigt dat de ingediende inhoud geen inbreuk maakt op het auteursrecht, octrooi, handelsmerk, handelsgeheim of privacyrechten van derden en je dient geen inhoud in die in strijd is met enige wet, voorschrift of regel.
Geen Ongepaste Inhoud:
– Je dient geen inhoud in die vals, onnauwkeurig of misleidend is.
– De ingediende inhoud is niet lasterlijk, smadelijk, opruiend, discriminerend, bedreigend of intimiderend is of kan zijn voor een persoon, een partnerschap of een bedrijf.
– De inhoud bevat geen computervirus, computerwormen of andere potentieel schadelijke computerprogramma’s of bestanden.
– Je dient geen inhoud in die zoals omschreven in punt 10. van deze Algemene voorwaarden voor het indienen van Reviews gericht dient te worden aan onze klantenservice via info@relaxngo.nl.
Geen Vergoeding van Derden:
– Je hebt geen betaling of andere vergoeding van een derde partij ontvangen voor de ingediende inhoud.
Verdediging en Vrijwaring:
– Je gaat ermee akkoord ons te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims, eisen en schade van welke aard dan ook die voortvloeien uit jouw schending van de verklaringen en garanties of enige wet of rechten van derden.
Licentie aan RELAXnGO:
– Voor alle ingediende inhoud verleen je ons een onafgebroken, onherroepelijk, royaltyvrij, overdraagbaar recht en licentie om deze inhoud wereldwijd te gebruiken, kopiëren, wijzigen, publiceren, vertalen, verkopen en/of distribueren zonder enige vergoeding aan jou.
Verantwoordelijkheid van de Inzender:
– Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van jouw inzending, en niet RELAXnGO of haar vertegenwoordigers.
Contact per E-mail:
– Door jouw e-mailadres in te dienen, geef je toestemming aan RELAXnGO om contact met je op te nemen met betrekking tot de status van jouw beoordeling en andere administratieve zaken.
– Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij je naar onze informatie in het privacybeleid.
Service gerelateerde Vragen en Klantenservice:
– Gebruik ons klantenserviceteam voor vragen over bestellingen, leveringen en service. Het reviewsysteem is bedoeld voor productervaringen en feedback.
– Dien servicevragen rechtstreeks in bij onze klantenservice om vertragingen te voorkomen. Ons team staat klaar voor snelle en persoonlijke assistentie bij al uw servicebehoeften.

Door een review te plaatsen op onze website, erkent en gaat u akkoord met de hierboven beschreven Richtlijnen en Gereserveerde Rechten voor Reviews en Algemene voorwaarden voor het indienen van Reviews. Wij waarderen uw bijdrage aan onze gemeenschap. Het plaatsen van reviews helpt niet alleen medeklanten bij het nemen van weloverwogen beslissingen, maar draagt ook bij aan de verbetering van onze producten en diensten.

Richtlijnen voor Kortingen:

Van-Voor Prijzen en Kortingspercentages: De “Van-Voor” prijzen en kortingspercentages die op onze website worden vermeld, zijn gebaseerd op adviesprijzen van onze leveranciers.
Aanbiedingen: Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Recht op Verlenging Kortingsacties: Wij behouden ons het recht voor kortingsacties te verlengen op ieder gewenst moment.
Gepersonaliseerde Aanbiedingen: Op onze website tonen wij dezelfde kortingen aan onze bezoekers. Gepersonaliseerde kortingen worden verstrekt op basis van unieke en/of persoonlijke kortingscodes die u via de mail kunt ontvangen.
Fouten en vergissingen voorbehoud: We streven ernaar ieder aanbod van een zo volledige mogelijke en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten te voorzien. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment bij te werken. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over ons beleid inzake reviews en kortingen, neem dan gerust contact met ons op via info@relaxngo.nl.